Slim omgaan met feedback.
Slim omgaan met feedback is cruciaal in onzeker en spannende tijden.
Ik geef nu al een tijdje webinars. Telkens in een andere setting. Telkens voor een ander publiek.
Elke keer opnieuw vind ik het geweldig om mijn kennis en mijn kijk op de wereld te mogen delen.
Een visie die ik nooit had kunnen vormen zonder al het waarde-vol materiaal dat ik ter beschikking heb. Kennis en inzichten van al de mensen die ons voor zijn gegaan en dit hebben willen delen. Mensen van vandaag, van gisteren en van vorige eeuwen. Mensen van hier en van ginder.
Ik ben enkel maar een schakel in het groter geheel. Is dat ook niet een vorm van co-creatie?
Een vorm die me bescheidenheid helpt omarmen.
Een vorm die me de relativiteit der dingen helpt herinneren.
Een vorm die het gevoel van dankbaarheid instant in me activeert.
Want ik ben één van die gelukzakken die al die wijsheden gewoon ter beschikking kan hebben op momenten dat ik hiervoor kies. Via boeken, via opleidingen, via coaching, via de wereldberoemde Dr. Google.
The more I grow and excel, the more everyone does. I feel as working together for a beautiful future for everyone.
Elke keer opnieuw vind ik het geven van een webinar ook heel erg spannend. Ga ik de juiste woorden vinden op het juiste moment? Ga ik de goede linken weten te leggen opdat de participanten begrijpen wat ik bedoel? Ga ik de boodschap goed weten over te brengen?
Ik ervaar het als nog spannender om webinars in het Engels of in het Frans te geven.
Die spanning is een uitnodiging voor mij om me eraan te herinneren dat het niet gaat om mij. Ik ben enkel maar die ene kleine schakel. Als ex-perfectioniste helpt het volgend zinnetje mij nog steeds:
Ik ben hier niet om perfect te zijn,
ik ben hier om een boodschap te vertellen
Wat zeg jij tegen jezelf om je niet te laten blokkeren door dat spannend gevoel?
Misschien stel jij je ondertussen de vraag wat dit nu allemaal met de titel van deze blog te maken heeft?
Wel, deze week heb ik een webinar mogen geven bij een nieuwe klant met als titel :
“Hoe het kiezen voor een groeimindset je kan helpen tijdens onzekere tijden”.
De webinar was voor de Franstalige medewerkers van dit bedrijf, dus te geven in het Frans. Een webinar dat we veel geven tegenwoordig. We reviewen ook elke keer opnieuw de inhoud aan de hand van de ontvangen feedback van voorgaande participanten. Ten opzichte van de vorige versie hebben we er deze keer het topic “Hoe omgaan met feedback?” aan toegevoegd.
In mijn hoofd was het heel helder waarom dit erin hoort.
Enkel was ik vergeten de link te leggen voor de participanten. Waardoor uiteraard de feedback volgt dat men niet begrijpt waarom dit een topic is in dit webinar. Zeer logische reactie natuurlijk. Mea Culpa.
En zo rees het idee om mijn logica uit te leggen in de deze blog.
Waarom is het slim leren omgaan met feedback belangrijk, zeker in onzekere en spannende tijden?
Mijn logica.
Omdat we hopeloos veel tijd en energie verliezen aan het blijven herkauwen van “negatieve” feedback. Er zijn heel veel mensen die feedback zeer persoonlijk nemen. Omdat ze het identificeren met hun persoon. Ze benaderen het vanuit een statische mindset: iets niet goed genoeg doen staat dan gelijk aan ik ben niet goed genoeg. En dit helpt niemand. Noch de feedback-ontvanger, noch de feedback-gever.
Als ontvanger voel je je aangevallen, waardoor je in de verdediging gaat. Je hebt als het ware dan je “hele zijn, je hele persoon” te beschermen.
Als gever raak je gefrustreerd want je hebt de perceptie dat de ander de boodschap niet wilt horen.
Niet erg ondersteunend voor de relatie dus. Dit geldt trouwens voor alle types van relatie, professioneel en privé.
By the way, we hebben allemaal momenten dat we ons in een statische mindset bevinden. Dat maakt ons mens. Wat ons ook mens maakt is weten dat er altijd een andere keuze mogelijk is. Als we willen en hiervoor het werk willen doen.
Bijkomend werken de meeste kenniswerkers vandaag van thuis en gebeurt de meeste interactie met het werk online. Wat al sowieso een uitdaging is voor samen-werking. Zowel voor samenwerking thuis met de huisgenoten als die op het werk met collega’s.
Begin je mijn redenering te zien waarom het slim omgaan met feedback aandacht verdient?
Behind every complaint is a desire
Ja, inderdaad.
Omdat het nu, meer dan ooit, belangrijk is om
- oprecht te willen luisteren naar de boodschap achter het “verwijt”;
- de ander te willen begrijpen, alvorens begrepen te worden.
Onzekere en spannende tijden brengen scherpe kantjes naar boven. Bij elk van ons. Daardoor communiceren we soms niet altijd op een constructieve manier.
Dat brengt spanningen met zich mee tussen mensen, alsook een onveilig gevoel, waardoor je stopt met spreken met elkaar. En vooral start met spreken tegen elkaar.
Wat wij vandaag allemaal nodig hebben is een “veilig” gevoel cruciaal voor “samen-werking”. Cruciaal om ideeën gehoor te geven, verbeteringen voor te stellen, creativiteit te laten stromen. Cruciaal om de kleine en grote uitdagingen van vandaag op te lossen.
Uitdagingen die zich aandienen thuis, op het werk en in onze maatschappij.
If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together
Eén van de handvaten die hierbij erg helpt is om bewust te kiezen voor je groei-mindset op momenten van feedback.
Want vanuit deze mindset weet je dat het om de bal gaat en niet om de man.
Ook al kan het wel eens zijn dat de ander – omwille van stress, omwille van tijdsdruk, omwille van online, of gewoon omwille van niet weten hoe – feedback geeft op een manier die eerder op de man speelt dan op de bal.
We doen allemaal ons best met de kennis en inzichten die we vandaag hebben. Laten we dit blijven zien in onszelf en in de ander. En met compassie handelen, naar onszelf en naar de ander.
Een op groeimindset gerichte aanpak…
Die betekenisvolle bijdrage leveren en betekenisvolle vooruitgang boeken. Het verschil tussen vooruitgaan en floreren of stagneren en verwelken. Jezelf staande houden in veranderende tijden door te kiezen voor een progressiegerichte aanpak voor jezelf, het team of je bedrijf. Het loont echt de moeite.
Wil je een webinar, keynote, (online) workshop organiseren of samen een mindset-game spelen.
Contacteer ons vrijblijvend voor meer info of check ons aanbod op de site.
